Чтобы удовлетворить потребности клиентов в качестве отправной точки, мы в полной мере используем преимущества высоких технологий и талантов, превосходство в выборе материалов, строгий контроль качества, тщательное и продуманное обслуживание, чтобы обеспечить качественную продукцию и удовлетворительное обслуживание клиентов в Китае. и по всему миру.Приглашаем друзей со всего мира посетить нашу компанию и обсудить сотрудничество!
1. Управление целостностью
Честность и надежность как основные ценности, стремление к духовному совершенству, безупречному качеству, безупречному обслуживанию;
2. Клиент прежде всего
Примите потребности клиентов в качестве мотивации развития, приложите все усилия для удовлетворения потребностей клиентов;
3. Профессиональное качество
Постоянные инновации, постоянная оптимизация, стремление к совершенству, профессиональные, высококачественные продукты для предоставления клиентам качественного обслуживания;
4. Техническое совершенство
Развивайте отличную команду с передовыми технологиями и отличным сервисом и постоянно улучшайте уровень технологий обслуживания;
5. Инновации в сфере услуг
Продвигайте инновации в сфере услуг, улучшайте качество обслуживания и удовлетворяйте будущие потребности клиентов в развитии.
МОНТАЖ
ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Обратная связь с клиентами
Когда клиенты сталкиваются с проблемами в процессе использования продукта или нуждаются в послепродажном обслуживании, они могут оставить отзыв компании по телефону, электронной почте, онлайн-сообщению и другими способами.
Ремонт или замена
Если проблема требует ремонта или замены продукта на месте, мы организуем выезд технических специалистов к клиенту для ремонта или замены.В процессе ремонта или замены техническим специалистам необходимо поддерживать связь с клиентом, чтобы убедиться, что проблема решена.
Подтверждение проблемы
После получения обратной связи со службой поддержки нам необходимо продолжить общение с клиентом, чтобы понять конкретную проблему и подтвердить характер и масштаб проблемы.
Послепродажное отслеживание
После завершения ремонта или замены мы проведем послепродажное отслеживание, чтобы убедиться, что клиенты удовлетворены решением, и своевременно обработаем отзывы и жалобы клиентов.
Решение проблемы
Разработайте соответствующие решения согласно отзывам клиентов.Это может включать отправку технических специалистов на дом для ремонта, предоставление удаленной технической поддержки и т. д.
Послепродажная оценка
Мы будем регулярно оценивать послепродажное обслуживание и собирать мнения и предложения клиентов для улучшения качества послепродажного обслуживания.
